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Bienvenidos a The Traveler Gdl.

Políticas de Reservación

Al reservar en línea o por teléfono autorizas el uso de tu número de tarjeta de crédito para realizar el pago, y confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y a tarifa actualizada por medio de los hoteles.

Politicas de Cancelación

1. Reservaciones no Reembolsables:

Existen reservaciones que se realizan con promociones especiales y las mismas no son reembolsables, desde el momento de la compra se le explicara si su reservación se encontrara en esta condición.

2. Solicitud de cancelación

2.1 Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada tienen un cargo del 16% del valor total de la reserva de Hospedaje. 

2.2 Las reservaciones canceladas de 0 a 29 días antes de la fecha de llegada, tienen un cargo de 100 %. 

2.3 La reservaciones canceladas con 30 días o más antes de la fecha llegada podrán tener condiciones de cancelación diferentes y las mismas deberán estar descritas en su recibo de pago, en caso de no tener alguna condición especial las políticas serán las señaladas en los párrafos 2.1 y 2.2

3. Política de cancelación/Cambio de vuelos

Al completar una reservación de vuelo, ya sea en paquete o únicamente de vuelo, el cargo a tu tarjeta de crédito/Deposito es instantáneo para poder emitir (o generar) el boleto. Una vez emitido el boleto, tiene las siguientes restricciones:

  • Los boletos emitidos no son reembolsables.
  • Los boletos no son transferibles a otra persona o a otra aerolínea.
  • Todos los cambios en la fecha y hora del vuelo generan cargos extra y están sujetos a disponibilidad.

Los cargos adicionales por cambios en tu boleto dependen de las fechas en las que deseas viajar, el reglamento de la aerolínea y la demanda para cada vuelo.

4.- Políticas de Compensación por cambios o cancelación de Vuelos / Perdida O Retraso de equipaje
The Traveler Gdl Sa De Cv no sera responsable por el cambio o cancelación de vuelos así como por una perdida o retraso de equipaje, las mismas son única y exclusivamente responsabilidad total de la Aerolinea utilizada en el Trayecto afectado . La compensación será otorgada de acuerdo a las políticas de cada aerolinea.

Si quieres conocer las políticas con las que la aerolínea de tu preferencia te compensará o indemnizará cuando el retraso o demora sea imputable a la misma puedes consultarlo en: Click Aquí

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   Correo:  Gerencia@thetraveler.com.mx


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