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Bienvenidos a The Traveler Gdl.

Políticas de Reservación

Al reservar en línea o por teléfono autorizas el uso de tu número de tarjeta de crédito para realizar el pago, y confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y a tarifa actualizada por medio de los hoteles.

Politicas de Cancelación

1.- Solicitud de cancelación en temporada Regular.

15 días o más antes de la fecha de llegada. Penalidad: 10%

1.-1 Solicitud de cancelación en temporada Regular.
  • 15 días o más antes de la fecha de llegada. Penalidad: 10% 
  • 0 a 14 días antes de la fecha de llegada. Penalidad: 100 % 
1.2 Solicitud de cancelación en temporada alta y días festivos
  • Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, verano, y días festivos como el 5 Feb., 1º May., 16 Sep., 20 Nov. y fechas designadas por los hoteles. 
  • Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada tienen un cargo del 10%. 
  • Las reservaciones canceladas de 0 a 29 días antes de la fecha de llegada, tienen un cargo de 100 %. 
1.3 Política de cancelación/Cambio de vuelos

Al completar una reservación de vuelo, ya sea en paquete o únicamente de vuelo, el cargo a tu tarjeta de crédito/Deposito es instantáneo para poder emitir (o generar) el boleto. Una vez emitido el boleto, tiene las siguientes restricciones:

  • Los boletos emitidos no son reembolsables.
  • Los boletos no son transferibles a otra persona o a otra aerolínea.
  • Todos los cambios en la fecha y hora del vuelo generan cargos extra y están sujetos a disponibilidad.

Los cargos adicionales por cambios en tu boleto dependen de las fechas en las que deseas viajar, el reglamento de la aerolínea y la demanda para cada vuelo.

1.4 Políticas de Compensación por cambios o cancelación de Vuelos / Perdida O Retraso de equipaje
The Traveler Gdl Sa De Cv no sera responsable por el cambio o cancelación de vuelos así como por una perdida o retraso de equipaje, las mismas son única y exclusivamente responsabilidad total de la Aerolinea utilizada en el Trayecto afectado . La compensación será otorgada de acuerdo a las políticas de cada aerolinea.

Si quieres conocer las políticas con las que la aerolínea de tu preferencia te compensará o indemnizará cuando el retraso o demora sea imputable a la misma puedes consultarlo en: Click Aquí

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   Correo:  Gerencia@thetraveler.com.mx


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